Privacy Policy

Last updated: 23 October 2026

Squeezby ('we', 'us') respects your privacy. This policy explains what personal data we collect through squeezby.com, why we collect it, who we share it with and the choices you have. It is written to meet Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). A Bahasa Malaysia version follows below.

What we collect

• Information you give us: your name, email address, phone number, delivery and billing address, order details, messages and enquiries, newsletter sign-ups, loyalty account details and reviews.
• Information collected automatically: your IP address, browser and device type, pages viewed and how you reached the Site, using cookies and similar technologies.
• Payments: processed by our payment providers. We do not see or store your full card number.

Why we use it

• To take, deliver and support your orders, including refund requests.
• To run your account and loyalty rewards.
• To answer your questions and messages.
• To send marketing emails or messages if you have agreed. You can unsubscribe at any time.
• To keep the Site secure, prevent fraud and improve it.
• To meet legal, tax and accounting obligations.

Who we share it with

We only share what is needed, with:

• Shopify, which hosts our store and checkout;
• payment providers and banks;
• couriers and logistics partners, who need your name, address and phone number to deliver;
• service providers we use for reviews, loyalty rewards, email, chat and forms;
• analytics and advertising partners (such as Meta and Google), if you accept cookies;
• the authorities, where the law requires it.

We do not sell your personal data.

Transfers outside Malaysia

Some of these providers store or process data outside Malaysia. By using the Site and placing an order you agree to this, and we only use providers that protect your data appropriately.

Cookies

We use cookies to make the Site work (for example to keep items in your bag), to understand how it is used and to show relevant ads. You can control cookies in your browser settings. Some parts of the Site will not work without essential cookies.

How long we keep it

We keep your data only as long as needed for the purposes above, including any period the law requires for tax and accounting records.

Keeping it safe

We take reasonable steps to protect your data from loss, misuse and unauthorised access. No online system is perfectly secure, so please keep your account password private.

Your choices

You may ask to see the personal data we hold about you, ask us to correct it, or withdraw your consent (for example to marketing). Contact us using the details below and we will respond within the time the PDPA allows. Withdrawing consent may mean we cannot provide some services.

Children

The Site is for parents and guardians. We do not knowingly collect personal data directly from children.

Changes

We may update this policy and will post the new version here with its date.

Contact us

Email hello@squeezby.com · WhatsApp +6010-707 0155
Squeezby, S-063B, Level 2, South Court, Mid Valley Megamall, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia

Notis Privasi (Bahasa Malaysia)

Squeezby ('kami') menghormati privasi anda. Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul melalui squeezby.com, tujuannya, dengan siapa ia dikongsi dan pilihan anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Data yang kami kumpul

• Maklumat yang anda berikan: nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran dan bil, butiran pesanan, mesej dan pertanyaan, langganan surat berita, butiran akaun ganjaran kesetiaan dan ulasan.
• Maklumat yang dikumpul secara automatik: alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang dilihat serta cara anda sampai ke laman web ini, melalui kuki dan teknologi serupa.
• Pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran kami. Kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad penuh anda.

Tujuan penggunaan

• Memproses, menghantar dan menyokong pesanan anda, termasuk tuntutan bayaran balik.
• Mengurus akaun dan ganjaran kesetiaan anda.
• Menjawab pertanyaan dan mesej anda.
• Menghantar e-mel atau mesej pemasaran jika anda bersetuju. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Menjaga keselamatan laman web, mencegah penipuan dan menambah baik laman web.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan.

Perkongsian data

Kami hanya berkongsi apa yang perlu, dengan: Shopify (yang menghoskan kedai dan pembayaran kami); penyedia pembayaran dan bank; syarikat kurier dan rakan logistik; penyedia perkhidmatan ulasan, ganjaran kesetiaan, e-mel, sembang dan borang; rakan analitik dan pengiklanan (seperti Meta dan Google) jika anda menerima kuki; serta pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Dengan menggunakan laman web ini dan membuat pesanan, anda bersetuju dengan perkara ini. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data anda dengan sewajarnya.

Kuki

Kami menggunakan kuki supaya laman web berfungsi (contohnya menyimpan item dalam beg anda), memahami cara ia digunakan dan memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Sesetengah bahagian laman web tidak akan berfungsi tanpa kuki yang penting.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang bagi rekod cukai dan perakaunan.

Keselamatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan capaian tanpa kebenaran. Tiada sistem dalam talian yang selamat sepenuhnya, jadi sila jaga kata laluan akaun anda.

Hak dan pilihan anda

Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, meminta pembetulan, atau menarik balik persetujuan anda (contohnya untuk pemasaran). Sila hubungi kami melalui butiran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan oleh PDPA. Menarik balik persetujuan mungkin bermakna kami tidak dapat menyediakan sesetengah perkhidmatan.

Kanak-kanak

Laman web ini ditujukan kepada ibu bapa dan penjaga. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi terus daripada kanak-kanak.

Perubahan

Kami boleh mengemas kini notis ini dan akan menyiarkan versi terbaharu di sini beserta tarikhnya.

Hubungi kami

E-mel hello@squeezby.com · WhatsApp +6010-707 0155
Squeezby, S-063B, Level 2, South Court, Mid Valley Megamall, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia